مرحبًا بكم في Viona Glow. استخدامكم لهذا المتجر أو إتمام عملية الشراء، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع.
1. قبول الشروط
يُعد استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام أي عملية شراء موافقةً على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة، مع الالتزام بأي تحديثات يتم نشرها مستقبلًا.
2. المنتجات
يحرص متجر Viona Glow على عرض المنتجات ووصفها وصورها بأكبر قدر ممكن من الدقة، إلا أن اختلاف إعدادات الشاشات قد يؤدي إلى اختلاف بسيط في ألوان أو مظهر المنتجات.
كما قد يتم تحديث أو إيقاف بعض المنتجات أو تعديل أسعارها أو مواصفاتها في أي وقت دون إشعار مسبق.
3. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة تشمل أو تستثني الضرائب وفقًا لما هو موضح أثناء إتمام الطلب.
- يتم اعتماد الطلب بعد تأكيد عملية الدفع أو اختيار وسيلة الدفع المتاحة.
- يحتفظ المتجر بحقه في إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ واضح في السعر أو بيانات المنتج، مع إشعار العميل وإعادة أي مبالغ تم تحصيلها إن وجدت.
4. الطلبات
- يجب على العميل إدخال بيانات صحيحة وكاملة لضمان تنفيذ الطلب.
- يحتفظ المتجر بحق إلغاء أو رفض أي طلب عند الاشتباه في وجود بيانات غير صحيحة أو استخدام غير مشروع للموقع.
- لا يُعتبر الطلب مؤكدًا إلا بعد إرسال رسالة تأكيد من المتجر.
5. الشحن والتوصيل
يسعى متجر Viona Glow إلى تجهيز وشحن الطلبات في أسرع وقت ممكن، وقد تختلف مدة التوصيل بحسب موقع العميل وشركة الشحن والظروف التشغيلية.
لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
6. الاستبدال والاسترجاع
تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر، ويُنصح بالاطلاع عليها قبل إتمام عملية الشراء.
7. مسؤولية استخدام المنتجات
جميع منتجات العناية بالبشرة والعناية بالشعر مخصصة للاستخدام وفق الإرشادات المرفقة.
ينصح بإجراء اختبار حساسية قبل استخدام أي منتج لأول مرة، كما يتحمل العميل مسؤولية التأكد من ملاءمة المنتج لاحتياجاته، خاصة في حال وجود حساسية أو حالات جلدية خاصة.
8. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة في الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم، هي ملك لمتجر Viona Glow أو الجهات المالكة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها دون موافقة مسبقة.
9. الخصوصية
يلتزم متجر Viona Glow بحماية بيانات العملاء واستخدامها وفق سياسة الخصوصية المعتمدة، ولا يتم مشاركة المعلومات الشخصية إلا عند الضرورة لتقديم الخدمات أو وفقًا لما يقتضيه النظام.
10. تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ متجر Viona Glow بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها على الموقع، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على النسخة المحدثة.
11. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار يتعلق بالشروط والأحكام أو الخدمات المقدمة، يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال وسائل التواصل المتاحة في المتجر، وسيتم الرد في أقرب وقت ممكن.